利用規約

2026年10月6日 制定

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Riverb（以下「当社」）が提供する「comment police」（以下「本サービス」）の利用の条件を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「利用者」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（本サービスの内容）

  1. 本サービスは、利用者が連携した Twitch のチャンネルのチャットを AI で判定し、利用者の設定に従って、コメントの削除、投稿者のタイムアウト、利用者による確認（承認待ち）への振り分けを行うものです。
  2. 削除とタイムアウトは、当社の Bot アカウントが、利用者のチャンネルのモデレーターとして行います。利用者は、Bot をご自身でモデレーターに任命するものとします。
  3. 連携した直後は、判定だけを行い、削除とタイムアウトを行わない状態（テストモード）で始まります。削除とタイムアウトは、利用者が有効にしたときから行います。

第2条（AI の判定について）

  1. AI の判定は、誤ることがあります。問題のないコメントを削除したり、問題のあるコメントを見逃したりする場合があることを、利用者はあらかじめ承知するものとします。
  2. 削除したコメントは、Twitch の仕様により元に戻せません。タイムアウトは、本サービスの管理画面または Twitch から解除できます。
  3. AI や Twitch の障害のときは、誤った削除を避けるため、判定と対応を行いません。
  4. 当社は、判定の正確さ、およびチャットから不適切なコメントがなくなることを保証しません。

第3条（利用の登録）

  1. 本サービスは招待制です。ウェイティングリストに登録し、当社から招待を受けた方が、招待を受けたメールアドレスの Google アカウントまたは Twitch アカウントでログインすることで、利用を始められます。
  2. 当社は、招待の順番と、招待するかどうかを、当社の判断で決めます。招待しない理由はお知らせしません。
  3. 未成年の方は、親権者などの法定代理人の同意を得てから利用してください。

第4条（アカウントの管理）

  1. 利用者は、ログインに使う Google アカウントと Twitch アカウントを、自らの責任で管理するものとします。
  2. 利用者は、ご自身が所有する、または管理を任されているチャンネルだけを連携するものとします。

第5条（料金）

  1. ベータ期間中は、本サービスを無料で利用できます。
  2. 有料プランの料金と支払いの条件は、提供を始める前に、本サービスの紹介ページと特定商取引法に基づく表記で示します。有料プランは、利用者が申し込んだときから適用し、無料の期間から自動で有料になることはありません。

第6条（Twitch の規約の遵守）

利用者は、本サービスの利用にあたり、Twitch の利用規約とコミュニティガイドラインを守るものとします。本サービスによる削除とタイムアウトも、Twitch のモデレーションの機能を使って行うものです。

第7条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令、公序良俗、または Twitch の規約に反する行為
  2. 他人のアカウントやチャンネルを、許可なく連携する行為
  3. 特定の視聴者を不当に排除する目的など、モデレーションの範囲を超えて本サービスを使う行為
  4. 本サービスの判定の記録を、視聴者の監視や、外部への公開に使う行為
  5. 本サービスのサーバーに過大な負荷をかける行為、不正にアクセスする行為、本サービスを解析・複製する行為
  6. 本サービスの運営を妨げる行為、その他当社が不適切と判断する行為

第8条（本サービスの変更・停止・終了）

  1. 当社は、本サービスの内容を変更することがあります。
  2. 当社は、設備の保守、障害、Twitch や AI の提供元の都合、その他やむを得ない理由があるときは、利用者に事前に知らせることなく、本サービスの全部または一部を停止できます。
  3. 当社は、30 日前までに利用者に知らせたうえで、本サービスの提供を終了できます。

第9条（利用の停止と登録の抹消）

利用者が本規約に反したとき、または当社が利用を続けさせることが適当でないと判断したときは、当社は事前に知らせることなく、その利用者の利用を停止し、または登録を抹消できます。

第10条（利用の終了）

  1. 利用者は、管理画面からチャンネルの連携を解除することで、いつでも本サービスの利用をやめられます。連携を解除すると、そのチャンネルの判定の記録と承認待ちは削除され、元に戻せません。
  2. アカウントの削除を希望するときは、お問い合わせ先へご連絡ください。

第11条（情報の取り扱い）

当社は、利用者と視聴者の情報を、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第12条（知的財産権）

本サービスに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を持つ第三者に帰属します。

第13条（免責と、損害の賠償）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の欠陥（安全性、信頼性、正確性、特定の目的への適合性などに関する欠陥を含みます）がないことを保証しません。
  2. 当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害（AI の誤判定による削除・タイムアウト、または見逃しによる損害を含みます）について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
  3. 前項にかかわらず、当社が損害を賠償する責任を負う場合（消費者契約法の適用がある場合を含みます）、当社の故意または重大な過失による場合を除き、賠償の額は、損害が生じた月に利用者が当社に支払った本サービスの料金の額を上限とします。
  4. 利用者と視聴者その他の第三者との間で生じた紛争は、利用者の責任で解決するものとします。

第14条（本規約の変更）

当社は、民法の定型約款の変更の規定に基づき、本規約を変更できます。変更するときは、変更の内容と効力が生じる日を、効力が生じる日より前に、本サービス上での掲示またはメールでお知らせします。効力が生じたあとに本サービスを利用したときは、変更後の規約に同意したものとみなします。

第15条（連絡）

当社から利用者への連絡は、登録されたメールアドレスへのメール、または本サービス上での掲示で行います。利用者から当社への連絡は、次のお問い合わせ先へお送りください。

お問い合わせ先: support@riverb.jp

第16条（権利の譲渡の禁止）

利用者は、当社の書面による承諾なく、本規約に基づく地位や権利義務を第三者に譲渡し、または担保に入れることはできません。

第17条（準拠法と管轄）

本規約は日本法に従って解釈します。本サービスに関して紛争が生じたときは、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。